第1条（本規約の目的）

本規約は、大東建託パートナーズ株式会社（以下「当社」といいます）が運営する通販サイトすまちく建材店（以下「本サイト」といいます）の利用および本サイトによる商品購入（以下「本サービス」といいます）に関して取り決めるものです。なお、本サイトを利用していない当社とユーザー間の商品の売買契約には適用されません。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

1. 「ユーザー」とは、当社協力会会員および別途本サイトの利用を許可した本サービスの利用者をいいます。
2. 「商品」とは、本サービスによって当社がユーザーに販売する物品をいいます。
3. 「発送元」とは、商品の発送元となる資材メーカーまたは商社をいいます。
4. 「管理物件資材」とは、「旧 Living＠Store」にて取り扱っていた商品で、大東建託グループの施工かつ管理物件の営繕工事で使用する「大東オリジナル資材」をいいます。
5. 「管理物件資材以外の商品」とは、「旧 すまちく建材店」にて取り扱っていた商品で、現場消耗品、家電、日用品、および大東オリジナル資材をいいます。

第3条（本規約の範囲）

1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスに関する一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービスの円滑な運用を図るために必要に応じてユーザーに通知する本サービスに関する規定は、本規約の一部を構成するものとします。
3. ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意したものとみなされます。

第4条（本規約の変更）

1. 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サイトの「お知らせ」にて告知し、当該告知が掲載された時点をもって効力を生じるものとします。ユーザーは、変更後も本サービスを継続して利用することにより、当該変更に同意したものとみなされます。
2. 本サービスの運用主体は、大東建託グループ内の関連会社間で変更される場合があります。運用主体が変更された場合でも、本規約の効力は継続し、当社は必要に応じて本サイト上にて通知します。

第5条（ユーザー情報の取扱い）

1. ユーザーの氏名、住所および本サービスにおける取引履歴などの情報（以下「ユーザー情報」といいます）は、当社の管理するコンピューターに記録され、商品の販売に係る発送元にも共有されます。
2. 当社は、ユーザー情報を以下の目的で使用します。
   • （1）商品のお届けおよびアフターサービスの提供
   • （2）カタログやDMの送付、FAX・E-mailの送信などによる情報提供
3. 当社は、以下の場合を除き、ユーザー情報を第三者に提供・開示しません。
   • （1）本サービスの運営に必要な場合
   • （2）機密保持契約を締結した委託会社への業務委託
   • （3）発送元との情報共有
   • （4）当社グループ内での共同利用
   • （5）支払能力の調査のための信用情報機関への照会
   • （6）法令に基づく情報提供
   • （7）当社の権利・財産保護の必要がある場合
   • （8）他のユーザーの利益保護の必要がある場合
4. クレジットカード情報は当社では保有せず、当社が指定した集金代行業者が与信処理のために利用します。
5. 口座振替手続きにあたり、当社はユーザーの口座情報を取得・管理します。口座情報は口座振替手続きにのみ使用され、他業務では使用・提供しません。

第6条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、以下の各号に該当する行為を行わないものとします。
   • （1）商品の購入目的以外での利用（商品の転売も含む）
   • （2）本サービスに含まれる情報に関する当社または第三者の著作権、商標権その他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為
   • （3）本サービスに接続しているサーバーもしくはネットワークを妨害、混乱させる行為
   • （4）手段を問わず、本サービスの運営を妨害する行為
   • （5）故意、過失を問わず、本規約または法令に違反する行為
   • （6）ユーザーIDまたはパスワードを不正に使用、または第三者に使用させる行為
   • （7）本サービス上で提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変する行為
2. ユーザーが前項の各号のいずれかの行為を行った場合、または以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社は当該ユーザーの本サービスの利用停止処分を行うことができ、当該利用停止に起因する損害賠償義務を負わないものとします。また、当該ユーザーは本サービスにおいて生じた当社に対するすべての債務の期限の利益を失います。
   • （1）ユーザーが本サービスにより生じた債務の支払を遅滞した場合
   • （2）ユーザーが自ら振出し、もしくは引受けた手形・小切手につき、不渡り処分を受けたとき、または支払を停止した場合
   • （3）ユーザーについて、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生法、会社整理、特別清算、会社更生の申し立てがなされた場合
   • （4）ユーザーの財産状態が悪化、またはその恐れがあると認められる客観的事情が発生した場合
   • （5）ユーザー自身または関連会社・関係者が、暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業もしくは関係者、総会屋、その他の反社会的勢力であると認められる場合
   • （6）その他、ユーザーとして不適切と当社が判断した場合

第7条（売買契約、商品の注文方法）

1. ユーザーは、当社が発行するユーザーIDおよびパスワードの入力をもって本サービスの利用が可能となります。
2. ユーザーIDおよびパスワードを用いて行われた本サービスの利用については、当社はユーザーの有効な意思表示であるものとみなします。
3. ユーザーが注文した後、当該注文情報は当社および発送元に発信されるものとし、当該注文情報が発送元に到着した時点をもって、当社とユーザー間の売買契約が成立したものとします。当該注文情報が発送元に到着した後は、第10条に定める場合を除き、注文の変更およびキャンセルはできません。
4. 本サイトにおける商品の注文者は、当該注文時に登録された会員本人とします。配送伝票に記載される「ご注文主」も会員本人となります。
5. 「ご注文主」の名義のみを変更することはできません。注文主を変更する場合は、新たに会員登録を行ったうえで、改めて注文いただく必要があります。
6. お届け先の住所は以下のとおりとします。
   • （1）法人として登録されたユーザー：会員登録時に登録された住所を配送先として指定するものとし、別の配送先を指定することはできません。
   • （2）個人として登録されたユーザー：会員登録時に登録された住所または注文手続時に入力された配送先住所のいずれかを指定することができます。

第8条（支払方法及び支払時期）

1. ユーザーが本サービスにおいて購入した商品の代金の支払方法は、以下のいずれかとします。商品ごとに利用可能な支払方法が異なります。
   • （1）管理物件資材：口座自動振替のみ利用可能です。
     前月26日から当月25日までの間に納品された商品を月末で締め、翌々月27日（当日が金融機関の休業日の場合はその翌営業日）に、当社が指定した集金代行業者を通じて、ユーザーが指定した口座より引き落としをいたします。なお、口座引落手数料はユーザーの負担となります。
   • （2）（1）以外の商品：請求書による銀行振込またはクレジットカード払いが利用可能です。
     • ①請求書による銀行振込：請求書記載の振込先へ、請求書に記載された期限までにお振込みください。
     • ②クレジットカードによる支払い：クレジット会社ごとの会員規約に基づき支払うものとします。
2. ユーザーが前項（2）号①の「請求書による銀行振込」による支払いを行う場合、次の各号の内容に同意したものとみなされます。
   • （1）当社が掛け払い決済業務を、当社が指定した集金代行業者に委託できること。
   • （2）注文ごとに売買代金の債権を当社が指定した集金代行業者に譲渡し、同社が請求書の発行および代金の回収を行うことができること。
   • （3）注文時に入力されたユーザー情報の変更や第三者への情報開示は行わないこと。
   • （4）振込手数料はユーザーの負担となること。
   • （5）与信審査の結果により、掛け払いの利用をお断りする場合があること。なお、審査基準および結果の理由については開示されないこと。
3. ユーザーが第1項（2）号②の「クレジットカードによる支払い」を行う場合、次の各号の内容に同意したものとみなされます。
   • （1）カード番号等の情報を安全に管理するため、当社が決済業務を指定した集金代行会社に委託すること。
   • （2）クレジットカード情報は当社では保有せず、当社が指定した集金代行業者が与信処理のために利用すること。
   • （3）利用可能なカードがVISA、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubであること。
   • （4）支払い回数は「一回払い」のみとなること。
   • （5）与信が通過した時点をもって購入確定日とすること。
   • （6）クレジットカードの種類により、支払日やお買上げ期間が異なる場合があること。
   • （7）クレジットカード番号入力時にエラーが発生した場合は、ユーザーが直接カード会社へ問い合わせること。
   • （8）商品の発送は、決済の確認ができ次第となること。

第9条（領収書の発行）

本サイトでは、以下の方法により領収書の発行を行います。

1. 注文時に「領収書希望有無」において「希望する」を選択した場合、領収書の発行が可能です。なお、発行にあたっては、宛名および但し書きを必ずご記入いただくものとします。
2. ご注文後、マイページの購入履歴から領収書を出力することが可能です。
3. 全額をポイントまたはクーポンで支払った場合、領収書の発行はできません。

第10条（注文の変更・キャンセル）

1. 発送手配前に限り、配送先や配送希望日の変更・キャンセルを承ることができます。変更・キャンセルは、マイページの購入履歴より操作いただけます。なお、操作できない場合は、すでに発送手配後であり、変更・キャンセルはできません。
2. 商品の変更や数量の変更は承ることができませんので、一旦キャンセルのうえ、再注文していただきます。あらかじめご了承ください。
3. 商品によっては変更を承れないことがありますので、あらかじめご了承ください。

第11条（商品配送および引渡し）

1. 商品の出荷までの所要日数は本サイト上に記載される出荷目安とし、商品の入荷・在庫状況、その他事由により変動する場合があることをユーザーはあらかじめ承諾します。
2. 注文内容、処理に誤りがあり、当社で通常の注文確定処理ができない場合、また交通事情・天候不良、その他当社の不可抗力により、所定の配送日数内にユーザーに商品の引渡しができない場合があることをユーザーはあらかじめ承諾します。
3. ユーザーのインターネット接続環境により、ユーザーからの注文の送信時刻と当社での受信時刻に時間差が生じる可能性がありますが、この場合、当社での受信時刻をもってユーザーの注文時刻とします。
4. 商品の引渡しは、ユーザーが指定する納入先にお届けしたことをもって、その引渡しを完了したものとします。
5. 商品の引渡し完了時をもって、商品の所有権はユーザーに移転するものとします。
6. 商品の納入先は日本国内に限るものとします。ただし、日本国内であっても、配送会社着店止め、私書箱、空港カウンターや鉄道の駅カウンター等の公共交通機関カウンター、海外発送代行会社、海外転送サービス会社を納入先として指定することはできません。海外への配送・注文および取次ぎは承っておりません。

第12条（送料について）

1. 配送料は、購入された商品の発送元ごとに発生し、配送先の地域（都道府県）および商品ごとに異なるものとします。
2. ユーザーは、注文手続きの際に表示される配送先、商品および発送元に基づく送料情報を確認・承諾のうえ、注文を確定するものとします。
3. 商品の送料は、各発送元の設定により異なります。一定金額以上の注文に対して送料が無料となる場合もありますが、金額にかかわらず送料が発生することがあります。詳細は、商品ページまたは注文手続き時にご確認ください。
4. 送料の有無および金額は、商品をカートに投入した後に表示される送料情報にて確認するものとします。
5. 送料には、ポイントおよびクーポンは使用できません。

第13条（消費税・販売価格）

1. 消費税率は、飲食料品・健康食品は8％、それ以外は10％（2026年10月時点）です。
2. 商品・サービスに対する消費税は、商品ごと（販売価格×数量）に計算し、1円未満は切り捨てとします。
3. 販売価格は税込み表示となっています。消費税計算順序は合算です。
4. 大東建託協力会の補助金対象商品の販売価格については、補助金適用後の価格が表示されます。

第14条（商品の返品）

1. ユーザーは、商品の受領後、速やかに当該物品の種類、品質または数量に関して商品の受入検査を行うものとします。
2. 前項の受入検査の結果、商品が注文内容と整合しない、あるいは商品不良があった場合、ユーザーは納品後原則7日以内に発送元に通知するものとします。当該通知の受領後、これらが当社または発送元に起因することが確認された場合、商品を交換するものとし、この交換のための輸送中の危険負担および送料等の交換に要する費用については、発送元が負担します。なお、納品後原則7日以内にユーザーから何の通知もない場合、商品の受入検査に合格したものとみなします。品質保証期間については、商品ごとに別途定めるものとします。
3. ユーザーは、当社との協議により、前項の交換に代え、商品の不良の程度・範囲に応じて定めた金額を当該商品の代金から減額することができます。
4. ユーザーの都合（注文間違い、気に入らない等）による商品発送後の返品・交換は承っておりません。
5. 商品には運送会社にて保管できる期限があります。商品発送後にユーザーの都合でキャンセルされた場合や、保管期限までに商品を受け取らなかった場合は、商品はメーカーへ引き戻しとなります。なお、返送にかかる送料はユーザーの負担となります。
6. 商品到着後のお問い合わせは、原則7日以内にお願いします。
7. 商品の品質・包装には万全を期していますが、万一不都合があった場合は、商品到着後原則7日以内に「お問い合わせ一覧」または以下のお問い合わせ先まで、メールまたは電話にてご連絡ください。確認のうえ、返送先等をご案内します。
   
   【管理物件資材】
   TEL：03-6718-9168
   Mail：sales@kentaku.co.jp
   
   【管理物件資材以外】
   TEL：03-6718-9385
   Mail：sumachikukenzaiten@kentaku.co.jp
   
   受付時間（共通）：平日9:30～17:30（年末年始を除く）
   定休日：土・日・祝日

第15条（免責事項）

1. 当社は、本サービスの提供、その他の手続に起因してユーザーに発生した一切の損害について免責されるものとします。
2. 当社がユーザーに対して通知する場合、本サイトへの掲載またはユーザーがあらかじめ登録している連絡先への通知により行うものとし、本サイトへの掲載時または当該通知の発信時にその通知義務を果たしたものとします。
3. 当社は、本規約に別段の定めがある場合を除き、当社の責任に帰すべからざる事由から発生した損害、当社が予見し得たか否かにかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、および第三者からの損害賠償請求に基づくユーザーの損害については、その責任を負いません。
4. 本サービスの利用に関し、ユーザー間またはユーザーとその他の第三者との間で何らかの紛争が発生した場合、ユーザー自身がその責任において紛争を解決するものとし、当社に一切の迷惑、損害を与えないものとします。

第16条（サービス、価格、仕様などの変更）

当社は、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部もしくは一部を変更することがあります。また、ユーザーに事前に通知することなく、掲載商品の価格または仕様が変更もしくは取扱いが中止される場合があります。

第17条（本サービスの中断）

当社は、次の各号に該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの一部もしくは全部を一時中断することがあります。

1. 本サービスの保守点検・更新を緊急に行う場合
2. 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
3. その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断が必要であるか、または不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第18条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本国法を適用します。

第19条（合意管轄）

1. ユーザーと当社との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所をユーザーと当社の合意管轄裁判所とします。
2. ユーザーの売買代金不払その他本規約違反に係る紛争の解決のために当社が弁護士を用いた場合には、合理的な範囲の弁護士費用についてもユーザーの負担とします。

第20条（協議事項）

本規約に定めのない事項および本規約の各条項の解釈について疑義が生じた事項について、ユーザーと当社は誠意をもって協議し、解決するものとします。

第21条（会員登録について）

1. 本サイトにおいて表示される商品は、ユーザーの会員種別に応じて異なります。
   • （1）「管理物件資材」の購入権限を有するユーザーには、「旧 Living＠Store」で取り扱っていた商品が表示されます。
   • （2）「管理物件資材以外の商品」の購入権限を有するユーザーには、「旧 すまちく建材店」で取り扱っていた商品が表示されます。
   • （3）両方の会員資格を有するユーザーには、両サイトの商品が表示されます。
2. ユーザーが本サイトにおいて商品を購入する場合、事前に会員登録を行うものとします。
3. 会員登録後、ユーザーは以下の機能を利用することができます。
   • （1）次回以降の注文時に、ユーザー情報の再入力を省略することができます。
   • （2）マイページにて注文履歴を閲覧することができます。なお、2026年10月26日より、注文履歴をPDF形式で印刷する機能が追加されました。
   • （3）マイページから登録済みのユーザー情報を変更することができます。
   • （4）再入荷通知の受信設定を行うことができます。
   • （5）お届け先住所の登録および変更をマイページから行うことができます。
   • （6）PCサイトにて既に会員登録を行っているユーザーは、モバイルサイトにおいて新たに会員登録を行う必要はありません。
   • （7）登録済みのメールアドレスおよびパスワードを用いて、本サイトのマイページにログインすることができます。
4. ユーザーは、LINEを利用した新規登録およびログイン（以下「ソーシャルログイン」といいます）を行うことができます。
5. ソーシャルログインを利用するにあたり、ユーザーは、当社が指定する公式LINEアカウントを友だち追加することで、当社が提供する商品情報、キャンペーン情報その他の有益な情報を受け取ることができます。

第22条（会員退会）

1. 「管理物件資材以外の商品」の購入権限のあるユーザーは、登録済みのメールアドレスおよびパスワードを用いてログインのうえ、「マイページ」内の「会員退会」メニューより「退会する」ボタンを選択することで、退会手続きを行うことができます。
2. 「管理物件資材」の購入権限のあるユーザーは、取引契約の終了等、当社が定める条件を満たした場合に限り、当社の判断により自動的に退会処理が行われます。
3. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当した場合、催告なく退会処理を行う場合があります。
   • （1）差押、仮差押、仮処分、国税等滞納処分、強制執行を受けた場合
   • （2）営業停止、登録・許認可の取消等の行政処分を受けた場合
   • （3）破産、民事再生、会社更生、解散、特別清算等の手続きの開始があった場合
   • （4）その他、前各号に準ずる事由が生じた場合
4. 会員を退会した場合、ユーザーの購入履歴、保有ポイント、クーポンその他の登録情報はすべて削除され、いかなる理由があっても復元することはできません。

第23条（定期購入）

1. ユーザーは、当社が定める一部の商品について、定期購入の申込みを行うことができます。
2. 定期購入の対象商品には、商品詳細ページにおいて「定期購入（カートに入れる）」ボタンが表示されます。ユーザーが定期購入を希望する場合は、購入手続き時に当該ボタンを選択するものとします。
3. 定期購入の配送サイクル（例：毎月、隔月等）は商品ごとに異なり、各商品ページまたはカート投入後の配送パターンにて確認することができます。
4. ユーザーは、定期購入の停止または変更を、マイページより随時行うことができます。

第24条（お知らせメールの登録／解除）

1. ユーザーは、当社が提供する商品情報、キャンペーン情報その他の有益な情報を電子メールにて受信するか否かを、以下の手順に従って設定することができます。
2. 設定の変更を行う際は、事前に本規約を確認のうえ、本サイトにログインしてください。
3. ログイン後、「マイページ」内の「登録情報の変更」画面にて、登録済みのメールアドレスを入力してください。
4. 「メールを希望して、お得な情報を受け取る」欄に表示されるチェックボックスを操作することで、配信希望の有無を設定することができます。
   • （1）配信を希望する場合：チェックを入れてください。
   • （2）配信を希望しない場合：チェックを外してください。
5. 設定後、「確認する」ボタンをクリックし、内容に誤りがないことを確認のうえ、「更新する」ボタンをクリックしてください。
6. 「更新する」ボタンをクリックした時点で、ユーザーは本規約の内容に同意したものとみなされます。
7. ユーザーが迷惑メール対策としてドメイン指定受信を設定している場合、当社が本サービスに関連して送信する電子メールを受信できない可能性があります。
8. 本サービスにおけるメール通知機能を正常に利用するためには、以下のドメインを受信許可設定に追加する必要があります。
   「@kentaku.co.jp」
9. ドメイン指定受信の設定方法については、ユーザーが利用しているメールプロバイダーにお問い合わせください。

第25条（セキュリティについて）

1. 個人情報はSSL（Secure Sockets Layer）により暗号化され、安全に送信されます。
2. 詳細については、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。
   
   大東建託株式会社 個人情報保護方針
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   大東建託パートナーズ株式会社 個人情報保護方針
   大東建託パートナーズ株式会社 個人情報保護方針

第26条（ご利用環境）

本サービスを快適にご利用いただくため、以下の環境を推奨します。

推奨設定

• JavaScript 有効
• Cookie 有効
• スタイルシート 有効
• SSL 有効
• 推奨ブラウザの使用

対応ブラウザ（以下の最新版を対象とします）

【PC環境】

1. Google Chrome
2. Microsoft Edge
3. Mozilla Firefox
4. Safari

【スマートフォン環境】

1. iOS（標準ブラウザ）
2. Android（標準ブラウザ）

※一部端末や設定により利用できない場合があります。

1. カテゴリー検索
   本サイト上部に表示される「商品を探す」カテゴリバナーより、希望するカテゴリーを選択することで、該当する商品一覧を表示できます。
2. 商品コード検索
   当社が配布するチラシや社員からの案内で知り得た商品コードを、本サイトの検索欄に入力することで、該当する商品を検索できます。
3. キーワード検索
   本サイトの検索欄にキーワードを入力することで、商品名、メーカー名、商品説明文等に部分一致する商品を一覧表示できます。検索結果が表示されない場合は、キーワードを短くするなどして再検索を行ってください。
4. 商品画像の背景色による識別
   本サイトに掲載されている商品画像には、背景色による識別が施されています。背景色の種別は、ユーザーの会員種別や商品属性等に応じて異なり、商品ごとに異なります。背景色の分類は、本サービスの運営側が定める基準に基づいて決定されます。

第28条（ポイントの利用および付与）

1. ユーザーは、「管理物件資材以外の商品」を購入する際、当社が付与するポイント（以下「すまちくポイント」といいます）を、商品代金の支払いに利用することができます。
2. すまちくポイントは、送料には利用できず、商品代金にのみ適用されます。
3. 「管理物件資材」については、ポイントの付与および利用の対象外となります。
4. ユーザーが保有する「匠ポイント」は、当社所定の手続により「すまちくポイント」へ変換することができます。変換後のポイントは、すまちくポイントとして取り扱われ、「管理物件資材以外の商品」の購入に利用することができます。
5. 付与・変換されたすまちくポイントの有効期間は、付与・変換日から起算して2年間とします。
6. ユーザーが「すまちく建材店」において商品を購入した場合、当該商品の税込価格に対して1％のすまちくポイントが付与されます。
7. ポイントの付与率は、当社の判断により変更される場合があります。

第29条（購入限度額）

1. 「管理物件資材」については、当社が定める月ごとの購入限度額が適用されます。
2. ユーザーは、設定された限度額を超える注文を行うことはできません。
3. 購入限度額の詳細は、当社が別途定める方法により通知または表示されるものとします。